退款政策

我們的退款政策有效期為購買後 30 天。如購買已超過 30 天，我們將無法為您提供退款。

退款資格與限制:

  • 僅限正價商品：只有正價商品可以申請退款，特價商品 (Sale items) 一律不予退款。
  • 不接受退貨：為了簡化流程，我們不接受實體退貨。如您對商品不滿意並獲准退款，請自行棄置或處理該商品，請勿將其寄回。
  • 退款金額：符合資格的退款金額將統一為購買價格的一半 (50%)。
  • 退款決定權歸0.73civ所有，不接受無故退款！

不可退款之商品

以下類別商品不設退款：

  • 易腐爛物品（如食物、花卉、報紙或雜誌）
  • 私密或衛生用品、危險材料、易燃液體或氣體
  • 禮品卡 (Gift cards)
  • 可下載的軟體產品
  • 部分健康與個人護理用品

退款程序

如需申請退款，請提供收據或購買證明，並聯絡我們的客戶服務團隊。一旦您的申請被審核，我們將電郵通知您審批結果。
若申請獲批，退款（購買價格的一半）將於指定天數內自動退回到您的信用卡或原付款方式。

未收到退款？

若您尚未收到退款，請先再次檢查銀行帳戶，或聯絡您的信用卡公司及銀行，退款到帳通常需要一定的處理時間。

若已完成上述步驟仍未收到退款，請透過以下方式與我們聯絡：

電郵：0.73Civ@gmail.com
WhatsApp：46735249

交換與禮品

交換：我們不提供換貨服務，僅提供上述之半價退款。

禮品：若購買時標記為禮品，退款將以禮品信用額度方式發放，或退還給原購買者。

Need help?

Contact us at 0.73Civ@gmail.com or Whatsapp to 46735249 for questions related to refunds and returns.